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Aviso Legal Y Política De Privacidad

En esta sección de Dildooh tienes a tu alcance toda la información sobre las condiciones legales, explicado de una forma totalmente transparente y sencilla, con las palabras claras. De forma resumida, nuestras condiciones legales:

  • Solo recopilamos datos para poder prestarte un mejor servicio y poderte responder los emails que nos envíes. Nunca, en ningún caso, cedemos tus datos a terceros.
  • Solo te enviamos información útil para ti. No hacemos spam.
  • No guardamos, ni tenemos acceso a tus datos de tarjeta de crédito. Estos datos están siempre cifrados siguiendo los más altos estándares de seguridad.

A continuación podrás leer el texto legal completo.

Política de privacidad 

Información general 

Dildooh.com es una web de Grupo Dropalia S.L., domiciliada en Calle Britania, 12 Bloque 2 Puerta G 03540, Alicante (España), con NIF/CIF: B54656798 (en adelante la empresa). La política de privacidad se aplica a www.dildooh.com y a todas sus páginas.

Nuestras políticas están basadas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el cual se aprueba su desarrollo legal.

Recogida de datos de carácter personal

Los únicos datos de carácter personal que recabamos son aquellos que tú voluntariamente puedas proporcionarnos con el fin de prestarte nuestros servicios. La única finalidad es poder ofrecerte el mejor servicio de atención al cliente, y hacerte llegar a casa tu pedido. Proporcionado tus datos personales aceptas su tratamiento para estos fines.

Seguridad de los datos

La empresa asume poner en práctica todas las medidas de seguridad que garanticen que los datos almacenados son siempre confidenciales, tal y como lo ordena la Ley Orgánica de Protección de Datos y su reglamento de desarrollo.

Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos de carácter personal -que voluntariamente nos has proporcionado a través de la web- a terceras personas.

Información comercial

Los usuarios consienten que aquellos datos proporcionados voluntariamente por ellos sirvan para que Dildooh pueda enviarle información de interés sobre nuestras ofertas. Si no deseas seguir recibiendo oportunidades y descuentos en el mail encontrarás un enlace para darte de baja.  

Las mismas comunicaciones comerciales contendrán un enlace para que en cualquier momento que no desee recibirlas ejerza su derecho a no recibir información comercial a cerca de nuestros productos.

Derechos de acceso, oposición y cancelación

Puedes, en cualquier momento, ejercer tu derecho de acceso, oposición y cancelación para modificar o cancelar los datos de carácter personal (nombre, apellidos, dirección y correo electrónico. comunicados al realizar el pedido.

Condiciones de uso

Los términos de las condiciones de uso pueden ser modificados. Como usuarios, la utilización de la web tras cualquier modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Limitación de uso

Puedes utilizar los contenidos de la web para uso personal, pero no con fines económicos o comerciales. Para la utilización de nuestra marca, símbolo, logotipo o imagotipo, es necesario consentimiento previo. 

Exactitud de los contenidos  

Cada día nos esforzamos por ofrecerte los mejores contenidos actualizados. Sin embargo, nadie puede garantizar que no haya ningún error tipográfico o imprecisión. La empresa se reserva el derecho a realizar las modificaciones precisas para corregirlos.  

Aceptaciones del pedido y restricciones  

Es necesario que seas mayor de 18 años para poder realizar un pedido. Los pedidos se hacen efectivos en el momento en el que le enviamos un email de confirmación de que sus productos han sido enviados y que contiene su número de envío. La realización del pedido está supeditada a que el producto o los productos seleccionados estén disponibles en stock.   

Restricciones en la entrega

Realizamos envíos a España y Portugal. En el caso de realices un pedido desde otros países distintos, tienes pedido a la cancelación del pedido y el reembolso del dinero pagado.  

Proceso de compra

Recibirás toda la información sobre tu pedido a través de tu correo electrónico. El correo electrónico de confirmación del pedido no representa la aceptación, ya que esta queda supeditada a la disponibilidad en stock y al envío del correo electrónico que confirma que lso productos han sido enviados.

Precios

Todos los productos de la web incluyen IVA. Cada producto tiene el precio que aparece en la web, salvo grave error tipográfico. En caso de que este error suceda te informaremos a la mayor brevedad posible para recibir el reembolso de la parte extra pagada o para poder abonar la parte restante. Salvo promociones especiales, los precios no incluyen gastos de envío. 

Formas de pago

Tienes cuatro formas de pagar:

  • Con tarjeta de crédito
  • Con PayPal
  • A través de transferencia bancaria (en este caso el envío se realiza después de haberse realizado la transferencia. En el propio email de confirmación recibirá el número de nuestra cuenta bancaria para realizar el ingreso.
  • Pago a contrareeembolso (salvo envíos a Canarias, Ceuta y Melilla)

Cuando el importe no pueda ser cargado en tu tarjeta de crédito, recibirás de forma automática un email de cancelación del pedido.

Entrega

Los envíos se realizan desde los puntos logísticos de nuestros proveedores. Los plazos de entrega estimados son de 24-72 horas (sin tener en cuenta fines de semana ni festivos), aunque hacemos todos los esfuerzos posibles para que los recibas en tan solo 24 horas.  

Si crees que tu pedido ha podido sufrir un retraso, por favor, contáctanos con tu número de pedido para poder decirte el estado de tu pedido y que día será entregado.

Todas nuestras entregas se realizan a través de agencias de transporte. Ten en cuenta que tendrás que firmar el pedido cuando de lo entreguen. Realizamos entregas en la sede de la agencia de transporte a excepción de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No realizaremos entregas a apartados de correos.  

No lo olvide: nuestros envíos son totalmente DISCRETOS y ANÓNIMAS, ya que la caja no hace ninguna referencia a los productos que van en el interior. 

Las entregas deben ser siempre firmadas por mayores de 18 años. En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, se te enviaría un mensaje para que contactaras con la agencia de transporte y que puedas contactarles para acordar la hora de la entrega.

Si cuando recibes el producto, el embalaje está dañado, abre SIEMPRE el producto en presencia de la agencia de transporte para comprobar que no está dañado. Si está dañado apúntalos en la nota del transportista y pone en contacto con nosotros.

En el improbable caso de que tu pedido tuviera algún defecto, te lo cambiaremos inmediatamente corriendo nosotros con los gastos de envío o devolviéndote el importe pagado en el caso de que no quedasen más productos de ese tipo disponibles.  

Limitación de responsabilidad

No somos responsables:

1. De pérdidas imprevisibles.

2. Cuando la pérdida no ha sido a causa de nuestro incumplimiento.

3. La responsabilidad de la empresa no superará el precio pagado por la compra el producto o productos adquiridos.

Leyes y jurisdicción aplicable

Las leyes aplicables son las de la legislación española. Para la resolución de conflictos nos sometemos expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante.

Cambios y devoluciones de productos

Dispones del plazo de 14 días que dispone la Ley de Consumidores y Usuarios para proceder a la devolución del producto o productos adquiridos. Basta con que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicándonos que producto o productos deseas devolver y te indicaremos los pasos a seguir necesarios para hacerlo.   

Si los productos que se desean devolver no tienen defectos, el CLIENTE asumirá los gastos de envío. Nosotros te devolveremos el importa pagado una vez hayamos verificado que se encuentra en perfectas condiciones, no presenta signos de haber sido utilizado y conserva el embalaje original.

El reembolso del precio pagado se realizará a través de tu cuenta bancaria si has pagado con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o a contra reembolso, o través de PayPal si pagaste con Paypal. El reembolso se producirá en un plazo máximo de 7 días desde que hayamos recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.

Al valor del reembolso del producto devuelto se le restarán los gastos de envío de la devolución, salvo en el caso de productos recibidos erróneamente o con defectos, en cuyo caso nosotros asumiremos los gastos de envío.