Cesta de la Compra

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Preguntas Frecuentes

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  • ¿Quién está detrás de Dildo Oh!?

    Dildo Oh! es un sex shop que pertenece a Grupo Dropalia. Está formado por un equipo especializado que se encarga de que encuentres todo lo que busques, de la manera más sencilla. Si quieres saber más de nosotros, entra aquí.

  • ¿Qué puedo encontrar en esta tienda erótica?

    En Dildooh.com hemos hecho una selección de productos de vibradores y consoladores para que puedas elegir entre los productos con mejor calidad.

     

    Además, los hemos ordenado según sus características para que puedas encontrar fácilmente el juguete que estás buscando. Consoladores anales, grandes y gigantes o gay, o vibradores rabbit, huevo vibrador o anillos vibradores son sólo algunas de nuestras categorías.

  • ¿Necesitas ayuda en tu compra?

    Si no tienes claro lo que estás buscando, o qué producto es el mejor para ti, nuestro equipo de expertos te ayudará a elegir el juguete erótico que más te haga disfrutar.

     

    Te orientaremos durante todo el proceso de compra, ayudándote a elegir tu próximo vibrador o consolador. Puedes ponerte en contacto con nosotros:

  • ¿Cómo se compra en Dildo Oh!?

    Escoge el producto o productos que quieras y la cantidad deseada y añádelos al carrito de compra.

     

    Cuando ya tengas todos los productos seleccionados, danos los datos de envío y selecciona tu forma de pago y ¡compra hecha!

  • ¿A qué ciudades enviamos?

    Dildo Oh! hace entregas en toda España. Por eso, no importa si vives en un pequeño pueblecito, en una gran ciudad, o en una isla. Estés donde estés, enviamos tu pedido. Puedes ver más información de nuestros métodos de envío entrando aquí.

     

    Recuerda que necesitamos una dirección de envío válida y que, lamentablemente, no enviamos a apartados postales.

  • ¿Hay cupones descuento?

    Determinadas promociones incluyen cupones descuento. Si tienes uno, ¡añade tu código a la hora de hacer tu pedido!

  • ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    Puedes abonar tu pedido contra reembolso, con trasferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito. Si necesitas más información sobre la forma de pago, entra aquí.

     

    Por política de empresa, no enviamos pedidos contra reembolso a Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Y la compra, ¿es segura?

    En nuestra tienda online las formas de pago son 100% seguras. Tanto si lo abonas con PayPal o con tarjeta de crédito, nunca tendremos acceso a tus datos bancarios. Si aún tienes dudas, siempre puedes abonar tu pedido con trasferencia bancaria o mediante contra reembolso.

  • ¿Cuáles son los gastos de envío?

    Los gastos de envío dependen de dónde tengamos que enviar tu pedido.

    • Si tu pedido es para la Península:
      • Gastos de envío: 5,95€
      • Gratis si tu pedido es mayor de 60€
    • Si tu pedido es para Baleares:
      • Gastos de envío: 10,95€
      • Gratis si tu pedido es mayor de 60€
    • Si tu pedido es para Canarias, Ceuta o Melilla:
      • Gastos de envío: 12,95€
  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

    Todos los pedidos realizados antes de las 15.00 horas se tramitan ese mismo día. Los pedidos realizados más tarde, se tramitarán el siguiente día laborable.

     

    En Península y Baleares, nuestros pedidos se entregan de lunes a viernes con un plazo de 24-48 horas desde su tramitación.

     

    Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen un plazo de entrega de 7 a 10 días desde su tramitación.

  • ¿Los envíos son discretos?

    Nuestras entregas son 100% discretas. Todas tus compras se enviarán es una caja sin ningún tipo de distintivo, para que sólo tú sepas lo que hay dentro de tu envío.

  • ¿Admitís devoluciones?

    Tienes 14 días para poder realizar una devolución. Si quieres devolver tu pedido, ponte en contacto con nosotros por teléfono, e-mail o chat para que podamos solucionar cualquier problema. 

     

    • Si alguno de los productos no funciona o hemos cometido algún error…

    En primer lugar, queremos pedirte disculpas por cualquier error cometido, o si has recibido un producto con algún defecto de fabricación. Para gestionar el cambio, tan sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros e indicarnos la incidencia.

     

    Te haremos llegar una etiqueta de devolución por correo electrónico, para que nos envíes el producto defectuoso de manera gratuita. Una vez recibido, revisaremos el problema y te haremos llegar uno en buen estado.

     

    Recuerda que si el artículo no presenta ningún defecto o tiene signos evidentes de manipulación, no se aceptará la devolución y deberás asumir los gastos de envío.

     

    • Si alguno de los productos no te gusta…

    Si alguno de los productos que has recibido no te gusta, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos a qué dirección tienes que enviar tu pedido. En este caso, debes asumir tú los gastos de envío. Recuerda que es necesario que el producto no haya sido abierto ni utilizado.

     

    Una vez llegue a destino, se revisará tu producto y, cuando comprobemos que éste no se ha abierto ni, por supuesto, utilizado, y está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe en la misma forma de pago.

  • ¿Tienes alguna pregunta más?

    Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 965.652.946, en el email info@dildooh.com o escribiéndonos en el chat.